“真沒(méi)想到不用開庭就把物業(yè)費(fèi)的矛盾解決了，調(diào)解員講得在理，物業(yè)公司也承諾改進(jìn)服務(wù)，這事兒辦得敞亮！”走出長(zhǎng)春汽車經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心，當(dāng)事人王女士拿著調(diào)解協(xié)議不住稱贊。這是汽開區(qū)人民法院矛盾糾紛化解工作的一個(gè)案例，也是該法院以司法力量護(hù)航區(qū)域和諧穩(wěn)定的生動(dòng)注腳。
今年以來(lái)，汽開區(qū)人民法院深入貫徹落實(shí)最高人民法院、省高級(jí)人民法院關(guān)于實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的部署要求，聚焦“以一審為中心”，從源頭治理到執(zhí)行兌現(xiàn)全鏈條發(fā)力，用扎實(shí)的工作成效回應(yīng)群眾對(duì)公平正義的期盼，在司法為民的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
矛盾化解，源頭治理是關(guān)鍵。汽開區(qū)人民法院著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)攬、關(guān)口前移、一站解紛”的多元解紛體系，聯(lián)合公安、檢察、信訪等部門形成合力，完成了訴訟服務(wù)中心的軟硬件升級(jí)，劃分出解紛引導(dǎo)、訴訟服務(wù)、訴調(diào)對(duì)接三大主要功能區(qū)。同時(shí)，針對(duì)婚姻家庭、物業(yè)等高頻糾紛，汽開區(qū)人民法院還引進(jìn)吉林省同心人民調(diào)解委員會(huì)、行業(yè)調(diào)解組織等專業(yè)組織，返聘資深退休法官，成立了“雅梅工作室”“秀麗工作室”，用經(jīng)驗(yàn)與耐心解開當(dāng)事人的“心結(jié)”。截至目前，已成功調(diào)解各類案件642起，提供法律咨詢375人次。
延伸服務(wù)觸角，讓糾紛化解更高效。汽開區(qū)人民法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，選派14名高素質(zhì)法官干警組成調(diào)解速裁團(tuán)隊(duì)入駐汽開區(qū)綜治中心，按照法官、法官助理、書記員“1+1+1+N”的模式配備工作人員，打造了家事案件、勞資糾紛、物業(yè)糾紛等11個(gè)特色解紛模塊，通過(guò)加強(qiáng)與各入駐單位的橫向聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起矛盾糾紛多元調(diào)處化解新格局。同時(shí)，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，通過(guò)“前臺(tái)受理—后臺(tái)分辦—跟蹤反饋”，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單案件“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。法院調(diào)解速裁團(tuán)隊(duì)入駐綜治中心以來(lái)，共化解案件2061起，出具文書1485份，當(dāng)事人司法滿意度達(dá)100%。
審判質(zhì)效是矛盾實(shí)質(zhì)性化解的核心保障。汽開區(qū)人民法院以質(zhì)效考核為抓手，通過(guò)精細(xì)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)落實(shí)審限提醒、案件督辦等舉措，同時(shí)依托司法釋明中心強(qiáng)化釋法明理�！斑@個(gè)判決我有點(diǎn)看不懂，為啥不是我全贏啊？”此前，一起合同糾紛案件當(dāng)事人拿到判決書后提出疑問(wèn)，法官助理立即耐心解釋：“您看，根據(jù)合同約定，對(duì)方確實(shí)違約，應(yīng)該賠償，但您這邊也有履行瑕疵，所以才會(huì)這樣判決。”細(xì)致的判后答疑，讓當(dāng)事人心服口服。
在征收補(bǔ)償安置領(lǐng)域，汽開區(qū)人民法院創(chuàng)新“示范訴訟+先行調(diào)解”工作模式，以典型判決為參照，推動(dòng)同類糾紛批量化解。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，秉持“如為我執(zhí)”理念，探索“交叉執(zhí)行”模式。在今年開展的“亮劍·護(hù)權(quán)”集中執(zhí)行行動(dòng)中，累計(jì)發(fā)放案款4500余萬(wàn)元，讓法律文書真正變成了“真金白銀”。
過(guò)硬的成效離不開過(guò)硬的隊(duì)伍。汽開區(qū)人民法院以“崇法守正、尚德求和”院訓(xùn)為引領(lǐng)，打造了“和·正”解紛文化品牌，通過(guò)“繁星”工程培育青年干警，通過(guò)舉辦技能競(jìng)賽構(gòu)建起“教、學(xué)、練、戰(zhàn)”一體化培養(yǎng)體系。目前，法院已有2名法官獲評(píng)“全省審判業(yè)務(wù)專家”，完成了10項(xiàng)省市政法重點(diǎn)研究課題。
全鏈發(fā)力解民憂，實(shí)質(zhì)化解鑄和諧。源頭調(diào)解的扎實(shí)推進(jìn)、審判質(zhì)效的穩(wěn)步提升、執(zhí)行兌現(xiàn)的強(qiáng)力保障與隊(duì)伍建設(shè)的持續(xù)強(qiáng)化，成為長(zhǎng)春汽車經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛的重要抓手，書寫了基層治理的嶄新篇章。
