醫(yī)療質(zhì)量是基層衛(wèi)生院的核心生命線。敦化市沙河沿鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終以“提升醫(yī)療服務品質(zhì)、守護群眾健康”為核心，從技術精進、規(guī)范管理、設備升級、人文關懷多維度發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務供給，讓轄區(qū)群眾在家門口就能享受到更專業(yè)、更放心、更有溫度的醫(yī)療服務。
技術賦能強根基，診療水平再升級。衛(wèi)生院聚焦基層常見病、多發(fā)病診療需求，建立“定期培訓+結對幫扶”機制，組織醫(yī)護人員赴上級醫(yī)院進修學習，邀請專家下沉坐診、帶教指導，重點提升內(nèi)科、兒科、康復科等科室的診療能力；開展專項技能練兵，定期組織心肺復蘇等急診急救實操演練，確保醫(yī)護人員熟練掌握關鍵技能。
規(guī)范管理提質(zhì)效，醫(yī)療安全有保障。衛(wèi)生院嚴格落實醫(yī)療核心制度，從病歷書寫、處方開具、消毒隔離到藥品管理，建立全流程標準化規(guī)范體系；推行“首診負責制”，確保每一位患者都能得到精準診斷與規(guī)范治療；加強醫(yī)療質(zhì)量控制，成立質(zhì)控小組，定期開展病歷評審、處方點評，及時發(fā)現(xiàn)并整改診療過程中的薄弱環(huán)節(jié)；規(guī)范藥品采購、儲存與使用流程，建立藥品追溯體系，確保用藥安全。此外，優(yōu)化急診急救流程，完善急救設備配置與調(diào)度機制，開通危急重癥綠色轉(zhuǎn)診通道，為患者贏得寶貴救治時間。
設備升級補短板，診療服務更精準。為破解基層醫(yī)療設備不足的難題，衛(wèi)生院投入資金更新升級醫(yī)療設備，新增全自動生化分析儀等先進儀器，讓血常規(guī)、肝腎功能、影像學檢查等項目在院內(nèi)即可完成，無需患者跨鎮(zhèn)域奔波檢測；升級門診、病房診療設施，每個診室配備標準化檢查床、診療器械，病房安裝一鍵呼叫系統(tǒng)、中心供氧設備，既提升了診療精準度，也讓患者就醫(yī)更舒適、更安心。設備的更新?lián)Q代，讓基層診療從“經(jīng)驗判斷”向“精準檢測”轉(zhuǎn)變，為疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療提供了有力支撐。
人文關懷暖人心，醫(yī)患溝通更順暢。衛(wèi)生院堅持“以患者為中心”，將人文關懷融入診療全過程。冬季來臨后，提前對門診大廳、診室、病房的供暖系統(tǒng)進行全面檢修調(diào)試，確保室內(nèi)溫度恒定舒適，讓患者就診、住院期間遠離嚴寒；在門診走廊、病房門口、衛(wèi)生間等易滑區(qū)域，全面鋪設防滑墊，張貼醒目的“小心地滑”警示標識，安排保潔人員定時清理地面水漬，從源頭減少滑倒風險；醫(yī)護人員接診時耐心傾聽患者訴求，用通俗易懂的語言講解病情、治療方案及注意事項，避免專業(yè)術語讓患者困惑；針對老年患者、慢性病患者，建立個性化健康檔案，定期隨訪、主動提醒復診，提供用藥指導與生活方式建議；在病房推行“溫馨護理”服務，護理人員定時巡房、細心照料，關注患者身心狀態(tài)，及時為畏寒患者增添被褥，幫助孤寡老人解決就醫(yī)協(xié)助、用藥指導、飲食等方面的需求；開通投訴建議渠道，及時回應患者關切，用真誠溝通搭建信任橋梁，醫(yī)患滿意度持續(xù)攀升。
從技術提升到管理規(guī)范，從設備升級到人文關懷，沙河沿鎮(zhèn)衛(wèi)生院以實打?qū)嵉呐e措持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，讓基層醫(yī)療既有專業(yè)“深度”，又有服務“溫度”，成為轄區(qū)群眾健康最可靠的“守門人”。(關虹光)
