為切實(shí)守護(hù)老年群體財產(chǎn)安全，增強(qiáng)老年人防范養(yǎng)老詐騙的意識與能力，踐行金融機(jī)構(gòu)社會責(zé)任，中信銀行長春紅旗街支行于11月8日上午成功舉辦以“守護(hù)養(yǎng)老‘錢袋子’——老年人如何防范養(yǎng)老詐騙”為主題的專項(xiàng)宣教活動。活動聚焦老年群體易遭遇的詐騙場景，通過沉浸式講解、互動答疑等多元形式，為到場老年客戶送上一堂實(shí)用、生動的反詐“安全課”。
活動伊始，中信銀行工作人員結(jié)合近期高發(fā)的養(yǎng)老詐騙典型案例，從“虛假養(yǎng)老服務(wù)”“假冒保健品推銷”“投資理財騙局”“冒充親屬借款”“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等五大常見詐騙類型入手，深入剖析詐騙分子的作案手法、話術(shù)設(shè)計與誘騙邏輯。針對老年人信息辨別能力較弱、風(fēng)險防范意識不足的特點(diǎn)，工作人員用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“不輕信陌生來電、不透露個人信息、不轉(zhuǎn)賬給陌生賬戶、不點(diǎn)擊不明鏈接”的“四不原則”，引導(dǎo)老年客戶建立“風(fēng)險先行”的防護(hù)思維。
為提升宣教實(shí)效，活動設(shè)置了互動問答與情景模擬環(huán)節(jié)。工作人員現(xiàn)場模擬詐騙來電場景，邀請老年客戶參與“實(shí)戰(zhàn)演練”，手把手指導(dǎo)大家如何識別詐騙話術(shù)、拒絕不合理要求，并演示手機(jī)安全設(shè)置、反詐APP使用等實(shí)操技能。在答疑環(huán)節(jié)，老年客戶踴躍提問，就日常遇到的陌生來電核實(shí)、理財產(chǎn)品甄別、個人信息保護(hù)等問題與工作人員深入交流，現(xiàn)場氛圍熱烈而有序。工作人員逐一耐心解答，結(jié)合具體案例給出針對性建議，幫助老年客戶理清認(rèn)知誤區(qū)，筑牢財產(chǎn)安全“防火墻”。
此次活動還特別準(zhǔn)備了反詐宣傳手冊、安全提示卡等物料，內(nèi)容涵蓋詐騙類型速查、防范技巧總結(jié)、求助渠道指引等核心信息，方便老年客戶隨時查閱。活動結(jié)束后，參與客戶紛紛表示，此次宣教活動內(nèi)容貼合實(shí)際、實(shí)用性強(qiáng)，不僅系統(tǒng)了解了養(yǎng)老詐騙的各類陷阱，更掌握了具體的防范方法和求助途徑，切實(shí)感受到了中信銀行對老年群體的關(guān)懷與守護(hù)。有客戶感慨：“這樣的活動太及時了，以前總擔(dān)心遇到詐騙不知道該怎么辦，現(xiàn)在心里有底了，以后會牢記‘四不原則’，也會把學(xué)到的知識分享給身邊的老朋友�！�
此次專項(xiàng)宣教活動是中信銀行踐行“以客戶為中心”經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任的重要舉措。未來，中信銀行長春紅旗街支行將持續(xù)聚焦老年群體金融服務(wù)需求，不斷豐富宣教形式、深化服務(wù)內(nèi)涵，常態(tài)化開展反詐宣傳與金融知識普及活動，以專業(yè)力量守護(hù)老年客戶的養(yǎng)老財富，為構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)中信力量。(完)
