近日，琿春林區(qū)基層法院成功調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛，促使當事人當場履行義務(wù)，高效化解矛盾糾紛。
據(jù)悉，某物業(yè)公司起訴業(yè)主拖欠物業(yè)費，承辦法官在審理時發(fā)現(xiàn)，該案事實清楚、標的額較小，但直接開庭審理可能加劇雙方對立，不利于問題根本解決。考慮到案件涉及群眾日常生活，法官決定打破“坐堂問案”模式，主動前往業(yè)主家中開展現(xiàn)場調(diào)解。
調(diào)解現(xiàn)場，工作人員首先耐心傾聽雙方心聲，精準鎖定糾紛核心——業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿拒繳費用，物業(yè)公司則因欠費影響服務(wù)開展，形成惡性循環(huán)。
針對這一癥結(jié)，法官雙管齊下：一方面向業(yè)主細致釋明民法典中關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定，明確拒不繳納物業(yè)費需承擔的法律責任；另一方面也嚴肅督促物業(yè)公司正視業(yè)主合理訴求，列出服務(wù)改進清單，承諾及時解決小區(qū)管理中的痛點問題。
最終，在法官的耐心疏導下，雙方放下對立情緒，達成和解協(xié)議。業(yè)主當場結(jié)清全部欠繳物業(yè)費，這場劍拔弩張的糾紛得以圓滿化解。
下一步，該院將持續(xù)深耕民生領(lǐng)域案件審理，進一步創(chuàng)新工作方法，加大訴前調(diào)解力度，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，以司法溫度守護群眾美好生活。(完)
